Politica de retur

Cumpărătorul are dreptul să renunțe la un Serviciu, respectiv să primească banii înapoi in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv si fără a suporta alte costuri. Potrivit prevederilor OUG nr.34/2014, perioada de renunțare la un Serviciu expiră in termen de 14 (paisprezece) zile din ziua încheierii contractului, daca programarea consultantiei online intervine numai dupa 14 zile de la plasarea Comenzii si plata Serviciului ales.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail.

In cazul in care Cumpărătorul își exercita dreptul de retragere din Contract in cadrul termenului legal de retragere din Contract, acesta trebuie să returneze si eventualele cadouri care au însoțit Serviciul respectiv.

Vânzătorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata astfel: pentru Comenzile achitate cu cardul de debit sau de credit – prin restituire in contul din care a fost efectuata plata.

Conditii returnare Servicii:

• Consultatia odata stabilita poate fi reprogramata doar de 2 ori. In cazul neonorarii acesteia din cauza pacientului, dupa aceste 2 ori, Vig Health isi rezerva dreptul de a bloca programarile ulterioare.
• Pentru returnarea contravalorii serviciilor de consultatie online, Vig Health recomanda ca acestea sa fie anulate de catre pacient cu cel putin 2 zi lucratoare inainte de data programarii acestora.
• Medicul/specialistul pentru care ati achizitionat consultatiile online isi va aloca timp in programator pentru aceasta si, ca atare, Vig Health nu poate incuraja anularea acestora cu mai putin de 2 zi lucratoare inainte de programare.

Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email sau la unul din numerele de telefon afisate pe https://vig.health